Din kundvagn
För att handla hos oss behöver du:
- logga in om du redan är kund
- ansöka om ett kundkonto om du inte är kund
- ansöka om inloggning om du är kund men inte har en inloggning
Reklamationsanmälan
Vi ber er att fylla i formuläret och skicka in till oss så återkopplar vi snarast möjligt.
Viktigt att tänka på vid reklamation
Vid reklamation ska alltid en komplett felbeskrivning, igångköningsdatum och applikation fyllas i nedan formulär. Vi meddelar alltid per mail att reklamationen är mottagen och under behandling.
Garanti på en produkt
Våra produkter omfattas normalt av 2 års materialgaranti enligt branschpraxis och gällande leveransbestämmelser. Se mer om undantag i Kyla-22 och Särskilda villkor Refrico-24.
- Vad garantin täcker:
Ursprungliga material- och fabrikationsfel som uppstår under garantitiden. Vid godkänd reklamation repareras produkten eller ersätts med likvärdig enhet/komponent. - Vad garantin inte täcker:
Skador orsakade av felaktig installation, felaktigt handhavande, yttre åverkan och bristande underhåll.
Transportskadad leverans
Vad gör jag om sändningen är synbart skadad vid leveransen?
Vid godsmottagning ska synlig skada, fel antal eller förlust anmälas till transportören genast vid mottagandet.
Be föraren att anteckna skadan på fraktsedeln/handdatorn innan du undertecknar leveransen. Annars godkänner du godset i befintligt skick.
Om du inte vill godkänna leveransen på grund av skadan har du rätt att neka den innan du skriver under.
Vid dold skada ska anmälan göras till transportören senast 7 dagar efter mottagandet av godset.
OBS! OBS!OM INTE PRODUKTEN ÄR REGISTRERAD I TOOLBOX GÅR DET INTE ATT REKLAMERA!
Loading...